La taille maxi Colissimo ne se résume pas à un seul plafond. Selon que le colis est déposé en bureau de poste pour une livraison à domicile ou confié à un point relais Pickup, les limites de poids et de dimensions changent. Cet article compare les deux canaux, chiffres à l’appui, pour éviter un refus au comptoir ou un surcoût inattendu.
Limites Colissimo bureau de poste et point relais : tableau comparatif
Les contraintes diffèrent principalement sur le poids maximal accepté et, dans une moindre mesure, sur le gabarit toléré. Le tableau ci-dessous synthétise les données applicables en France métropolitaine.
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| Critère | Bureau de poste (livraison à domicile) | Point relais Pickup |
|---|---|---|
| Poids maximal | 30 kg | 20 kg |
| Longueur maximale | 150 cm | 120 cm |
| Développé (L + l + h) | 150 cm | 150 cm |
| Suivi inclus | Oui | Oui |
Le développé correspond à la somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur du colis, emballage compris. Ce plafond de 150 cm reste identique dans les deux cas, mais la longueur maximale chute de 150 cm à 120 cm lorsque le colis transite par un relais.
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Poids Colissimo : pourquoi 10 kg d’écart entre domicile et relais
L’écart de poids entre les deux canaux s’explique par des contraintes logistiques concrètes. Un bureau de poste dispose de balances industrielles, de comptoirs adaptés et de personnel formé à la manutention. Un commerçant partenaire du réseau Pickup, qu’il s’agisse d’un tabac-presse ou d’un supermarché, n’a pas le même équipement ni le même espace de stockage.
Accepter un colis de 30 kg derrière un comptoir de bureau de tabac poserait des problèmes de sécurité au travail et d’encombrement. Le plafond de 20 kg en point relais protège à la fois le commerçant et la chaîne de livraison.
Pour l’expéditeur, la conséquence est directe : tout colis pesant entre 20 et 30 kg doit obligatoirement passer par un bureau de poste ou être enlevé à domicile via une commande en ligne Colissimo.
Dimensions maximales Colissimo : la longueur, piège fréquent en relais
Le développé de 150 cm est souvent le seul chiffre retenu par les expéditeurs. En réalité, la contrainte la plus discriminante en relais est la longueur maximale de 120 cm. Un objet long (tringle, cadre, tube de poster) qui mesure 130 cm sera accepté au guichet postal mais refusé dans un point Pickup, même s’il reste léger.
Vérifier ses dimensions avant emballage
L’emballage ajoute facilement quelques centimètres sur chaque axe. Un carton renforcé ou du papier bulle peut faire basculer un colis au-delà du seuil. Pour les objets proches de la limite, trois précautions réduisent le risque de refus :
- Mesurer l’objet une fois emballé, pas avant. La taille Colissimo s’entend emballage compris, ce qui inclut les coins protecteurs et le ruban adhésif en surépaisseur.
- Privilégier un carton ajusté plutôt qu’un carton surdimensionné rembourré de calage. Moins de volume mort, moins de risque de dépasser le développé.
- Utiliser le simulateur en ligne de La Poste pour vérifier l’éligibilité du colis au canal choisi (domicile ou relais) avant de se déplacer.
Tarif Colissimo et poids réel : pas de poids volumétrique en France
Contrairement à Chronopost ou à la plupart des transporteurs express, Colissimo facture au poids réel en France métropolitaine. Un colis volumineux mais léger ne sera pas pénalisé par un calcul de poids volumétrique, que le dépôt ait lieu en bureau de poste ou en relais.
Cette règle simplifie le calcul du tarif. Le prix dépend uniquement de la tranche de poids et du mode de livraison (domicile ou relais). En revanche, pour les envois vers l’outre-mer ou l’international, certaines grilles tarifaires intègrent un poids volumétrique. Il vaut mieux vérifier au cas par cas sur le site de La Poste avant d’affranchir.
Colis volumineux refusé en relais : quelles alternatives
Quand un colis dépasse les limites du réseau Pickup (plus de 20 kg ou plus de 120 cm de long), plusieurs options existent sans changer de transporteur :
- Déposer le colis directement en bureau de poste, où le plafond monte à 30 kg et 150 cm de longueur.
- Commander un enlèvement à domicile via Colissimo en ligne. Le facteur récupère le colis, ce qui évite tout déplacement avec un objet encombrant.
- Scinder l’envoi en deux colis si le contenu le permet. Deux colis de 15 kg passent en relais, un colis de 25 kg non.
Chronopost accepte des colis plus lourds (jusqu’à 30 kg en relais selon les offres), mais le tarif est sensiblement plus élevé. Le choix dépend du rapport entre le budget et l’urgence de la livraison.
Colissimo domicile ou relais : résumé des écarts à retenir
Le bureau de poste reste le canal le plus permissif en termes de gabarit : 30 kg, 150 cm de longueur, 150 cm de développé. Le point relais impose un plafond plus bas, à 20 kg et 120 cm de longueur, pour des raisons d’espace et de manutention chez les commerçants partenaires.
Avant de choisir entre domicile et relais, la bonne habitude consiste à peser et mesurer le colis emballé. Un écart de quelques centimètres ou de quelques grammes peut suffire à faire basculer l’envoi d’un canal à l’autre, avec un impact direct sur le lieu de dépôt et parfois sur le délai de livraison.
